Fragen und Antworten
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Beratung & Vermittlung
In einem ersten Gespräch, ob telefonisch oder per Videocall, oder über unser Anfrageformular per E-Mail, lernen wir Ihre Wünsche und Vorstellungen kennen: Welche Regionen interessieren Sie? Wie viel Zeit haben Sie? Reisen Sie zu zweit oder in einer Gruppe?
Auf Basis dieser Informationen stellen wir Ihnen passende Angebote zusammen und begleiten Sie von der ersten Anfrage bis zur Buchung persönlich. Auch nach der Buchung stehen wir Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ja, unsere Beratung ist für Sie vollständig kostenlos und unverbindlich.
Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen: über unser Online-Anfrageformular auf der Webseite, telefonisch zu unseren Geschäftszeiten oder per Videocall für ein persönliches Gespräch von zu Hause aus. Wir richten uns dabei ganz nach Ihren Vorlieben und Ihrer Verfügbarkeit.
Ja, bei Besser-Cruisen haben Sie die Möglichkeit, direkt mit einem bestimmten Berater in Kontakt zu treten. Die individuellen Telefonnummern und E-Mail-Adressen unseres Teams finden Sie auf unserer „Über uns“-Seite.
Bei der Auswahl unserer Angebote achten wir auf mehrere Kriterien. Wir suchen gezielt nach attraktiven Preiskonditionen und besonderen Deals, die wir dank unserer langjährigen Partnerschaften mit den Reedereien für unsere Kunden aushandeln können.
Darüber hinaus profitieren Sie bei ausgewählten Angeboten von exklusiven Benefits unserer Reedereipartner. Besonderes Augenmerk legen wir zudem auf interessante und ausgefallene Routen abseits der gängigen Kreuzfahrtpfade, die Ihnen Reiseerlebnisse ermöglichen, die nicht jeder kennt.
Einen Beratungstermin können Sie auf mehreren Wegen anfragen: über unser Kontaktformular, direkt über Calendly, wo Sie einen freien Termin bei Ihrem Wunschberater buchen können, oder ganz unkompliziert während unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail.
Vor der Reise
Bei einer Grand Voyage oder Weltreise durchqueren Sie oft mehrere Klimazonen und Regionen zu unterschiedlichen Jahreszeiten, weshalb das Kofferpacken etwas mehr Planung erfordert als bei einer kürzeren Reise.
Je nach Route und Reisezeitraum können sowohl leichte Sommerkleidung als auch wärmere Kleidung notwendig sein.
Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss eines umfassenden Reiseschutzes. Für die Zeit zwischen Abschluss Ihres Reisevertrages und dem Reiseantritt empfehlen wir eine Reiserücktrittskostenversicherung bei Krankheit. Gerade bei längeren oder hochpreisigen Kreuzfahrten kann eine Reiserücktrittsversicherung im Falle einer unerwarteten Stornierung vor erheblichen finanziellen Belastungen schützen.
Während der Reise sollten Sie unbedingt im Besitz einer Auslandskrankenversicherung mit sinnvollem Rücktransport sein.
Gerne beraten wir Sie persönlich und finden gemeinsam den Reiseschutz, der optimal zu Ihrer Kreuzfahrt und Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Welche Dokumente Sie für Ihre Kreuzfahrt benötigen, hängt von der jeweiligen Route und den angelaufenen Ländern ab. In jedem Fall sollten Sie einen gültigen Reisepass mitführen, da ein Personalausweis für viele Reiseziele außerhalb Europas nicht ausreicht.
Je nach Reiseregion können zusätzlich Visa, elektronische Einreisegenehmigungen wie eine ETA sowie Impfnachweise erforderlich sein.
Reederei
Eine Expeditionskreuzfahrt unterscheidet sich grundlegend von einer klassischen Luxuskreuzfahrt. Im Mittelpunkt steht nicht das Schiff selbst, sondern das Ziel und das Erlebnis an Land oder im Wasser.
Expeditionsschiffe sind speziell für abgelegene und schwer zugängliche Regionen ausgelegt, wie die Antarktis, die Arktis, den Amazonas oder entlegene Inselgruppen, und verfügen über eine besonders stabile Bauweise sowie Zodiacs, kleine Schlauchboote, für Ausflüge in Gebiete ohne Hafen.
An Bord begleiten Expeditionsleiter und Naturwissenschaftler die Reise mit Vorträgen und geführten Ausflügen. Reedereien wie Ponant, Silversea, Seabourn oder Hapag-Lloyd Cruises verbinden dabei den Expeditionsgedanken mit höchstem Komfort an Bord.
Ja, Oceania Cruises ist eine der Reedereien in unserem Portfolio, die ausschließlich Erwachsene an Bord begrüßt. Bei anderen Luxusreedereien sind Kinder grundsätzlich willkommen, jedoch oft auf eine bestimmte Anzahl begrenzt, was die Atmosphäre an Bord ruhig und entspannt hält.
Wenn Ihnen ein kinderfreies Reiseerlebnis wichtig ist, sprechen Sie uns gerne an, wir finden die passende Reederei und Route für Sie.
Alle drei Reedereien stehen für Luxus auf hohem Niveau, unterscheiden sich jedoch in Charakter und Ausrichtung deutlich voneinander.
Hapag-Lloyd Cruises ist die etablierte deutschsprachige Reederei mit einem breiten Angebot und der Möglichkeit, viele Reisen direkt ab Hamburg anzutreten. Scenic Cruises richtet sich an ein internationales Publikum mit Englisch als Bordsprache und überzeugt mit einem gehobenen Luxusniveau sowie inkludierten Landausflügen. Die Ritz-Carlton Yacht Collection hingegen steht für Ultra-Luxus auf privaten Yachten mit einer exklusiven, intimen Atmosphäre für anspruchsvolle Reisende.
Welche Reederei zu Ihnen passt, besprechen wir gerne persönlich in einer individuellen Beratung.
Besonders empfehlenswert für Alleinreisende ist Explora Journeys, da die Reederei regelmäßig Angebote mit reduziertem oder gänzlich entfallenem Einzelkabinenzuschlag hat, was eine Kreuzfahrt im Luxussegment für Alleinreisende deutlich attraktiver macht.
Auch andere Reedereien in unserem Portfolio bieten gelegentlich spezielle Alleinreisenden-Konditionen an.
Der Begriff All-Inclusive ist im Luxuskreuzfahrtsegment nicht einheitlich definiert und unterscheidet sich je nach Reederei erheblich. Bei einigen Reedereien sind lediglich die Mahlzeiten inbegriffen, alkoholische Getränke außerhalb der Mahlzeiten werden hingegen separat berechnet.
Andere Reedereien inkludieren auch Getränke rund um die Uhr oder eine bestimmte Anzahl an Landausflügen. Spa-Angebote und Behandlungen werden bei allen Reedereien gesondert berechnet.
Bei der Auswahl unserer Partnerreedereien legen wir großen Wert auf klare Qualitätskriterien. Alle Schiffe in unserem Portfolio verfügen mindestens über Balkonsuiten, bei Flusskreuzfahrten sind in einigen Fällen auch Kabinen mit Panoramafenstern möglich.
Besonders wichtig ist uns ein ausgewogenes Verhältnis von Gästen zu Besatzungsmitgliedern, das einen persönlichen und aufmerksamen Service auf hohem Niveau ermöglicht.
Reiseziele & Reiseverlauf
Das hängt ganz von Ihren persönlichen Vorstellungen und Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit ab. Im Luxussegment sind Reisen von drei Tagen bis hin zu Weltreisen von über 180 Tagen möglich.
Aus unserer Erfahrung empfehlen wir für Einsteiger eine Reisedauer von sieben bis zwanzig Tagen. In diesem Zeitraum lässt sich eine neue Region gut kennenlernen, man kommt zur Ruhe und genießt das Bordleben, ohne dass die Reise zu lang oder zu stressig wird.
Gerne besprechen wir in der Beratung, welche Reisedauer am besten zu Ihnen passt.
Die optimale Reisezeit hängt stark von der jeweiligen Region ab:
Mittelmeer & Europa – April bis Oktober
Nordeuropa & Norwegen – Mai bis September (Mitternachtssonne) oder Dezember bis März (Polarlicht)
Karibik – November bis April
Alaska & Kanada – Mai bis September
Asien & Südostasien – Oktober bis April
Indischer Ozean & Seychellen – Mai bis Oktober
Südamerika & Amazonas – Mai bis Oktober
Antarktis – November bis März
Ozeanien & Australien – Oktober bis April
Grundsätzlich eignet sich jede Region für eine erste Kreuzfahrt, solange das persönliche Interesse an den Zielen vorhanden ist.
Ein wichtiger Aspekt, den Erstbucher berücksichtigen sollten, sind mögliche Sprachbarrieren: In einigen Regionen wie Asien oder Südamerika ist die Verständigung an Land ohne Sprachkenntnisse oder lokale Guides herausfordernder als etwa im Mittelmeer oder in Nordeuropa.
In unserer Beratung helfen wir Ihnen, die Region zu finden, die am besten zu Ihren Interessen, Erfahrungen und Erwartungen passt.
Kabinen & Schiff
Alle Schiffe unserer Partnerreedereien verfügen über medizinische Einrichtungen und qualifiziertes medizinisches Personal an Bord, das bei leichteren Erkrankungen direkt helfen kann.
Bei schwerwiegenderen Erkrankungen wird in der Regel der nächstgelegene Hafen angesteuert oder ein medizinischer Notfalltransport organisiert.
Nein, auf den Schiffen unserer Partnerreedereien sind Haustiere nicht erlaubt.
Der Dresscode variiert je nach Reederei und Schiff. Einige Reedereien haben klare Vorgaben für bestimmte Abende oder Restaurants, andere handhaben den Dresscode lockerer.
Genaue Informationen zum Dresscode Ihrer gewählten Reederei finden Sie auf der jeweiligen Reedereiwebseite oder Sie fragen uns direkt.
Ja, WLAN ist bei unseren Partnerreedereien in der Regel im Reisepreis inkludiert. Die meisten Schiffe nutzen dabei das Satellitennetzwerk Starlink für eine stabile Verbindung.
Die Qualität kann je nach Reisegebiet und geografischer Lage variieren. Genaue Informationen zur WLAN-Verfügbarkeit auf Ihrer gewünschten Reise geben wir Ihnen gerne auf Anfrage.
Die Bordsprache ist bei den meisten Luxusreedereien Englisch. Eine Ausnahme bildet Hapag-Lloyd Cruises, wo Deutsch als Bordsprache gepflegt wird. Die Crew ist bei nahezu allen Reedereien international aufgestellt, sodass auch grundlegende Verständigung in anderen Sprachen in der Regel möglich ist.
Einzelne Reedereien wie Oceania Cruises bieten zudem zu bestimmten Terminen Reisen mit einer deutschsprachigen Ansprechperson an Bord an. Sollte die Bordsprache für Sie ein wichtiges Kriterium sein, sprechen Sie uns gerne an, wir berücksichtigen das bei unserer Empfehlung.
Stornierung & Umbuchung
Die Stornokonditionen variieren je nach Reederei, Kabinenkategorie und Buchungszeitpunkt. Wir informieren Sie im Rahmen Ihrer Buchung transparent über alle geltenden Stornobedingungen.
Für konkrete Fragen zu Ihrer gebuchten Reise stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Preise & Rabatte
Nein, das hängt von der jeweiligen Reederei ab. Bei einigen Reedereien, wie zum Beispiel Regent Seven Seas Cruises, sind Landausflüge vollständig im Reisepreis enthalten. Bei anderen Reedereien werden Ausflüge separat gebucht und berechnet.
In unserer Beratung klären wir Sie darüber auf, was im jeweiligen Angebot enthalten ist, damit Sie Ihre Reise optimal planen können.
Das hängt von der jeweiligen Reederei ab, jedoch fallen bei den meisten Luxusreedereien typischerweise folgende Kosten zusätzlich an: alkoholische Getränke außerhalb der Mahlzeiten, sofern diese nicht im Reisepreis inkludiert sind, Landausflüge, Spa-Behandlungen sowie persönliche Einkäufe im Bordshop oder im Casino.
In unserer Beratung klären wir Sie im Vorfeld genau darüber auf, was im jeweiligen Angebot enthalten ist, damit Sie Ihre Reise ohne unerwartete Überraschungen planen können.
Buchung
Ja, eine Kreuzfahrt ist auch für mobilitätseingeschränkte Reisende grundsätzlich möglich. Viele unserer Partnerreedereien bieten speziell ausgewiesene barrierefreie Kabinen an, die auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern ausgelegt sind.
Allerdings sollten einige Einschränkungen bedacht werden: In sogenannten Tenderhäfen, wo das Schiff vor Anker liegt und Gäste per Beiboot an Land gebracht werden, kann das Ausbooten schwierig oder nicht möglich sein. Auch Gangways können je nach Hafen und Schiff steil sein, und nicht alle Schiffsbereiche sind vollständig barrierefrei zugänglich. Bei Expeditionskreuzfahrten mit Zodiac-Ausflügen ist der Ein- und Ausstieg zudem körperlich anspruchsvoll.
Wir beraten Sie gerne individuell, welche Reederei und Route am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.
Bei Besser-Cruisen direkt bieten wir keine Flugbuchungen an. Über unser Schwesterunternehmen Vorne-Sitzen, spezialisiert auf Business- und First-Class-Flüge, können Sie jedoch passende Flüge buchen. So profitieren Sie von einer aufeinander abgestimmten Gesamtreise aus einer Hand.
Mehr Informationen finden Sie unter vorne-sitzen.de.
Eine pauschale Empfehlung lässt sich hier nicht geben, da der richtige Buchungszeitpunkt von mehreren Faktoren abhängt. Viele Reedereien bieten attraktive Frühbucherrabatte, die eine frühe Buchung lohnenswert machen. Gleichzeitig gibt es gelegentlich Last-Minute-Angebote, wenn noch Kabinen verfügbar sind.
Da die Schiffe unserer Partnerreedereien oft nur eine begrenzte Anzahl an Kabinen haben, kann die gewünschte Kategorie schnell ausgebucht sein, weshalb wir generell eine frühzeitige Buchung empfehlen. Bei einzelnen Reedereien besteht zudem die Möglichkeit, dass unsere Reiseberater eine nachträgliche Preissenkung für Sie geltend machen und die Differenz durch die Reederei zurückerstatten lassen.
Beratung & Vermittlung
In einem ersten Gespräch, ob telefonisch oder per Videocall, oder über unser Anfrageformular per E-Mail, lernen wir Ihre Wünsche und Vorstellungen kennen: Welche Regionen interessieren Sie? Wie viel Zeit haben Sie? Reisen Sie zu zweit oder in einer Gruppe?
Auf Basis dieser Informationen stellen wir Ihnen passende Angebote zusammen und begleiten Sie von der ersten Anfrage bis zur Buchung persönlich. Auch nach der Buchung stehen wir Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ja, unsere Beratung ist für Sie vollständig kostenlos und unverbindlich.
Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen: über unser Online-Anfrageformular auf der Webseite, telefonisch zu unseren Geschäftszeiten oder per Videocall für ein persönliches Gespräch von zu Hause aus. Wir richten uns dabei ganz nach Ihren Vorlieben und Ihrer Verfügbarkeit.
Ja, bei Besser-Cruisen haben Sie die Möglichkeit, direkt mit einem bestimmten Berater in Kontakt zu treten. Die individuellen Telefonnummern und E-Mail-Adressen unseres Teams finden Sie auf unserer „Über uns“-Seite.
Bei der Auswahl unserer Angebote achten wir auf mehrere Kriterien. Wir suchen gezielt nach attraktiven Preiskonditionen und besonderen Deals, die wir dank unserer langjährigen Partnerschaften mit den Reedereien für unsere Kunden aushandeln können.
Darüber hinaus profitieren Sie bei ausgewählten Angeboten von exklusiven Benefits unserer Reedereipartner. Besonderes Augenmerk legen wir zudem auf interessante und ausgefallene Routen abseits der gängigen Kreuzfahrtpfade, die Ihnen Reiseerlebnisse ermöglichen, die nicht jeder kennt.
Einen Beratungstermin können Sie auf mehreren Wegen anfragen: über unser Kontaktformular, direkt über Calendly, wo Sie einen freien Termin bei Ihrem Wunschberater buchen können, oder ganz unkompliziert während unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per E-Mail.